Vilkår og Betingelser for Hopa Casino
Sist oppdatert: 28. juni 2025
1. Innledning
1.1. Disse Vilkårene og Betingelsene ("Vilkår") regulerer din bruk av nettstedet hopacasino.no ("vi", "oss", "vår").
1.2. Ved å opprette en konto eller benytte tjenestene våre bekrefter du at du har lest, forstått og aksepterer disse Vilkårene, vår Personvernpolicy, og eventuelle andre relaterte retningslinjer som omtalt her.
1.3. Dersom du er uenig i noen del av Vilkårene, må du umiddelbart avstå fra å bruke nettstedet og tjenestene våre.
2. Definisjoner
- Spiller/Bruker/Du: Enhver person som registrerer en konto eller benytter Hopa Casino.
- Konto: Din personlige brukerprofil på vår plattform.
- Spill: Alle casinospill, live dealer-spill og andre tilgjengelige spillprodukter.
- Operatør: Selskapet som driver og forvalter Hopa Casino.
- Bonus: Promoteringer som gratis spinn, bonuspenger eller andre incentiver.
3. Hvem kan spille
3.1. Du må være minimum 18 år, eller oppfylle lovbestemt aldersgrense i ditt område, den høyeste grensen gjelder.
3.2. Du er selv ansvarlig for å kontrollere at online gambling er lovlig der du befinner deg.
3.3. Ansatte i Operatøren, deres nærmeste familie, tilknyttede selskaper og samarbeidspartnere har ikke lov til å opprette konto eller delta.
4. Opprette konto
4.1. Kun én konto per person, husstand, IP-adresse eller enhet er tillatt.
4.2. Alle opplysninger i registreringen må være riktige, fullstendige og oppdaterte, inkludert navn, adresse, fødselsdato, e-post og betalingsdetaljer.
4.3. Du er ansvarlig for å sikre at innloggingsinformasjon ikke blir delt, tapt eller misbrukt.
4.4. Vi kan når som helst kreve dokumentasjon for å verifisere din identitet, slik som pass, strømregning eller betalingsbevis.
4.5. Kontoer med falske eller villedende opplysninger kan bli stengt uten varsel og eventuelle gevinster tilbakeholdt.
5. Kontoansvar og sikkerhet
5.1. All aktivitet som utføres via din konto er ditt ansvar.
5.2. Du skal oppdatere dine opplysninger ved endringer umiddelbart.
5.3. Du kan når som helst kontakte kundeservice for å avslutte kontoen din.
5.4. Vi forbeholder oss retten til å suspendere, begrense eller avslutte kontoer ved mistanke om svindel, misbruk eller brudd på disse Vilkårene.
5.5. Glemt passord kan resettes via vår gjenopprettingsfunksjon eller med hjelp fra support.
6. Innskudd
6.1. Innskudd må gjøres med betalingsmetoder registrert i ditt eget navn.
6.2. Minimums- og maksimumsgrenser kan gjelde, og informasjon om dette finnes i vår Bankseksjon.
6.3. Hopa Casino krever ingen innskuddsgebyrer, men din bank eller betalingsleverandør kan.
6.4. Vi er ikke en finansinstitusjon og tilbyr ikke kreditt eller lån.
6.5. Innskuddene skal brukes til spill, og merkelige transaksjonsmønstre kan føre til gjennomgang eller stenging av konto.
7. Uttak
7.1. Uttak blir som hovedregel behandlet via samme metode som innskudd, hvor dette er mulig.
7.2. Uttaksgrenser gjelder i henhold til informasjon i Klima seksjonen.
7.3. Vi kan kreve ytterligere identitetskontroll før utbetaling.
7.4. Selve behandlingen forsøkes gjennomført raskt, men Hopa Casino er ikke ansvarlig for forsinkelser hos tredjepartsleverandører.
7.5. For å avslutte konto og ta ut hele saldo, kontakt kundeservice.
8. Inaktive kontoer og gebyrer
8.1. Kontoer uten pålogging i 6 måneder blir klassifisert som inaktive.
8.2. Inaktive kontoer kan bli belastet et månedlig administrasjonsgebyr, trukket fra saldo.
8.3. Vi varsler deg på forhånd før gebyr belastes.
8.4. Kontoer med null saldo kan bli slettet etter langvarig inaktivitet.
8.5. For å reaktivere en inaktiv konto, ta kontakt med support.
9. Ansvarlig gambling
9.1. Hopa Casino støtter ansvarlig spill og tilbyr verktøy som innskuddsgrenser, tapsgrenser, tidsbegrensninger og selvutestengelse.
9.2. Ved mistanke om spillavhengighet anbefaler vi bruk av våre verktøy eller å kontakte support for bistand.
9.3. Les mer om ansvarlig spill på vår siden for ansvarlig gambling.
10. Uakseptabel atferd
- Ingen svindel, bedrageri, eller samarbeid for å manipulere spill.
- Automatisert spilling (bots) er strengt forbudt.
- Å opprette flere kontoer er ikke tillatt.
- Bruk av VPN eller proxy for å omgå geografiske restriksjoner er forbudt.
- Deling av konto eller å la andre spille på din konto er ulovlig.
Vi kan suspendere eller stenge kontoer, samt konfiskere gevinster ved brudd på disse reglene.
11. Bonuser og kampanjer
11.1. Alle bonuser og kampanjer er underlagt egne vilkår og omsetningskrav, tilgjengelig på vår kampanjeside.
11.2. Misbruk av bonuser - inkludert multi-kontoing eller annen urettferdig utnyttelse - vil føre til bortfall av bonuser og/eller gevinst.
11.3. Bonuser kan være tidsbegrenset og ha restriksjoner på enkelte spill.
12. Rettferdig spill
12.1. Alle våre spill leveres av sertifiserte leverandører med godkjente regresjonsrandomiseringsmetoder (RNG) for å sikre rettferdighet.
12.2. Ved tekniske feil, uregelmessigheter eller brudd på Vilkår, forbeholder vi oss retten til å annullere gevinster eller spillrunder.
13. Ansvarsfraskrivelse
13.1. Hopa Casino er ikke ansvarlig for tap, skader eller konsekvenser ved bruk av nettstedet, inkludert tekniske feil, avbrudd eller forsinkelser.
13.2. Du gambler på eget ansvar. Vårt maksimale ansvar for tap er begrenset til ditt siste innskudd.
13.3. Vi tar ikke ansvar for innhold eller sikkerhet på eksterne nettsteder som lenkes via vår plattform.
14. Personvern og datasikkerhet
14.1. Vi behandler din personlige informasjon i samsvar med vår Personvernpolicy.
14.2. Vi benytter standard industrimetoder for å beskytte dine data mot uautorisert tilgang.
15. Immaterielle rettigheter
15.1. Alt innhold på nettstedet, inkludert tekst, logoer, grafikk og programvare, er eid av Hopa Casino eller våre lisensgivere.
15.2. Uautorisert kopiering, modifisering eller bruk av innhold uten skriftlig tillatelse er forbudt.
16. Klager og tvisteløsning
16.1. Ved klage, kontakt først vår kundesupport.
16.2. Vi vil håndtere klagen effektivt og rettferdig.
16.3. Dersom du ikke er fornøyd med vår behandling, kan saken bringes inn for en uavhengig drifts- og tvisteløsningsinstans eller relevant norsk myndighet.
16.4. All korrespondanse vedrørende tvister skal skje skriftlig.
17. Endringer i Vilkårene
17.1. Hopa Casino forbeholder seg retten til å endre disse Vilkårene når som helst.
17.2. Vesentlige endringer vil bli varslet på forhånd. Fortsatt bruk av tjenesten innebærer aksept av oppdaterte Vilkår.
17.3. Det er ditt ansvar å holde deg oppdatert ved å jevnlig lese gjennom Vilkårene.
18. Kontaktinformasjon
For spørsmål om våre Vilkår eller andre henvendelser, vennligst ta kontakt med vår kundeservice:
- E-post: [email protected]
- Live Chat: Tilgjengelig på nettstedet
Les mer om trygg og lovlig pengespill hos Norsk Tipping og Lotteri- og stiftelsestilsynet.
Ved å registrere deg og bruke Hopa Casino bekrefter du at du har lest, forstått og aksepterer disse Vilkårene.
